制定超市賣場設(shè)備、設(shè)施維護規(guī)范的目的是為分店設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護工作提供依據(jù)，確保超市賣場各類設(shè)備、設(shè)施的正常使用。其適用范圍是：設(shè)施進行維護以及超市員工在對店內(nèi)設(shè)備維修、保養(yǎng)的工作過程。

超市賣場設(shè)備、設(shè)施是指陳列在商場賣場的冷柜、電腦、收款機、空調(diào)、監(jiān)控設(shè)備、辦公臺、貨架、精品柜臺、購物車、購物籃、超市防盜設(shè)備等。除此之外，還有超市賣場內(nèi)的電梯、照明燈具等。設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)的主要責(zé)任人為各設(shè)備所在區(qū)的理貨員及主管。緊急故障按《應(yīng)急處理工作規(guī)范》執(zhí)行。設(shè)備、設(shè)施故障報到維修組后，一般故障維修組要在8個工作小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場進行檢修，提出維修方案，屬保修或委外維修的要立即進行咨詢并確定預(yù)計完成時間，屬自行維修的要立即確定完成時間。