一般來說，超市設(shè)備的維護流程如下。

1、報障

由理貨員、各區(qū)主管、維修工負責。理貨員發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施故障，報各區(qū)主管，各區(qū)主管向維修工報障，維修工根據(jù)報障，對故障設(shè)備、設(shè)施進行檢查，確定是自修還是委外維修，并根據(jù)《設(shè)備、設(shè)施檔案》察看是否在保修范圍，并填寫維修事項申報表。

2、維修

維修分為自修、委外維修、包修三種。自修是維修工根據(jù)故障情況購買零件，在規(guī)定時間內(nèi)維修好設(shè)備、設(shè)施；委外維修時維修工根據(jù)故障情況，尋找有維修資格的外方單位，確定維修完成時間，報價，上報商場管理部。商場管理部去報價進行審計后，根據(jù)公司規(guī)定寫維修單位進行費用申請，報批。維修工聯(lián)絡(luò)維修單位進行維修，有必要時簽訂維修合同。包修是維修工根據(jù)《設(shè)備、設(shè)施檔案》上的記錄，聯(lián)系保修單位，告知故障原因、詢價、確定維修時間。當所需費用超過維修工權(quán)限時，根據(jù)公司規(guī)定寫維修申請報告進行申請、報批。

3、驗收

維修完成后交使用區(qū)的主管、理貨員進行驗收并簽名確認。有關(guān)費用，要求取得發(fā)票，到財務(wù)部報銷。