今年6月25日，中國最大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡書店當當網(wǎng)開設了第一家線下實體書店在湖南省長沙市亮相，而在當當網(wǎng)對于未來發(fā)展的規(guī)劃中，未來一共要開1000家實體書店。放眼全球，電商開實體店并非當當網(wǎng)特例。亞馬遜、聚美優(yōu)品、京東、阿里巴巴等電商巨子均已在不同領域開設實體店。

當傳統(tǒng)的實體零售商紛紛“觸電”之后，電商不僅失去了先天優(yōu)勢，反而因為缺少線下產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié)，面臨競爭壓力劇增。例如，幾乎所有電商平臺都爆出過化妝品類商品售假事件，導致消費者對網(wǎng)絡美妝平臺有種天然的不信任感。而實體店能讓消費者近距離接觸并直接體驗產(chǎn)品，可對電商品牌起到正面宣傳的作用，增強消費者的網(wǎng)購信心，還可拓寬消費群體范圍。因此，電商被倒逼著從線上走到線下，開設實體店為消費者提供一個體驗的場所，彌補自己的短板。

好的實體店永遠不會被電商淘汰。只要有良好的地段、優(yōu)越的體驗、專業(yè)精細的管理，鮮活、生動的實體店魅力非電商可比。實際上，如果將線上和線下兩者優(yōu)勢互補，增強實體店中場景化的消費體驗，不斷提質升級，實體零售業(yè)或將得到前所未有的提升。對于未發(fā)的發(fā)展只能往線上線下互補的形式進行，這對于用戶有良好的體驗。線上是虛擬的，而線下恰恰相反，給予了用戶信任。