超市商場管理人員必須要具備以下十二項(xiàng)能力，才能管理好一個(gè)超市，一個(gè)商場的經(jīng)營。

一、行政：自我工作管理的能力。

1.超市商場時(shí)間管理與排定

2.超市商場目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

3.超市商場計(jì)劃與安排管理工作

二、溝通：與他人溝通協(xié)調(diào)的能力

4.傾聽用戶與組織的訊息

5.給予用戶與組織明確的訊息

6.獲得正確的用戶與組織訊息

三、督導(dǎo)建立工作團(tuán)隊(duì)的能力

7.訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)

8.評估部署與績效

9.行為規(guī)范與管理

四、認(rèn)真思考清晰縝密的能力

10.問題確認(rèn)與解決

11.決斷與風(fēng)險(xiǎn)衡量

12.清晰與思考分析