超市防盜涉及的方法以及建議
1、要加強(qiáng)對(duì)超市防盜的管理力度，并通知超市相關(guān)管理人員要加強(qiáng)防盜操作流程。嚴(yán)格按著超市的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行操作。無(wú)規(guī)矩不成方圓，按制度執(zhí)行。
2、技防為主、人防為輔：技防即技術(shù)防盜。除超市必有的CCTV、EAS、閉路電器等之外，還要有許多防盜技術(shù)，比如系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)，即對(duì)庫(kù)存、收銀機(jī)的工作狀態(tài)、銷(xiāo)售實(shí)時(shí)情況等進(jìn)行監(jiān)控，收銀機(jī)與監(jiān)控鏡頭實(shí)時(shí)對(duì)比等，還要對(duì)易損耗區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)防范，比如化妝品區(qū)域，要把責(zé)任落實(shí)到每位職員， 使之不產(chǎn)生盲點(diǎn)，這樣一旦有異常發(fā)生，超市會(huì)在整體上進(jìn)行布置，從而抓獲盜竊分子。3、對(duì)超市收銀員進(jìn)行商品知識(shí)、商品識(shí)別等方面的介紹，使收銀員明白商品之間的區(qū)別，在收銀員對(duì)商品進(jìn)行檢查時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些“不誠(chéng)實(shí)”的顧客。 做什么事都要細(xì)心，用心。
4、對(duì)員工的背景進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)把員工入職關(guān)。因?yàn)榱闶燮髽I(yè)之間是沒(méi)有這方面的信息共享的，所以只能靠企業(yè)自身去調(diào)查員工的工作背景，對(duì)于一些有前科的員工，一律不能錄用。另一方面也要企業(yè)自身建立起員工誠(chéng)信檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，以便人力資源部門(mén)進(jìn)行查詢。
5、應(yīng)急機(jī)制要建全，定期進(jìn)行演習(xí)。超市會(huì)有一些突發(fā)事件，導(dǎo)致賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)混亂局面，所以這要求超市要有一整套應(yīng)急機(jī)制，并且還要有定期的演習(xí)，不致在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，此機(jī)制形同虛設(shè)。
6、對(duì)異常顧客要有防范心理。對(duì)于一些行為異常顧客，員工要有一定的防范心理，及時(shí)通時(shí)相關(guān)部門(mén)和管理人員，對(duì)這些顧客進(jìn)行跟蹤和識(shí)別。
7、對(duì)于易損商品管理密度要高，商超的相關(guān)部門(mén)要對(duì)這些區(qū)域重點(diǎn)盯防，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑人員，要做到100%盯防，另外，要制定特別的管理流程以防止這些區(qū)域的商品有被盜的可能性。
8、收銀線的防損與監(jiān)控。收銀線的防損員工不但要盯防顧客的不誠(chéng)實(shí)行為，更要盯防收銀員的“誤操作”行為，一旦認(rèn)為收銀員顧在問(wèn)題，立即令其下機(jī)，對(duì)其收銀款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
9、對(duì)商品可能進(jìn)出的通道進(jìn)行重點(diǎn)檢查。收貨、垃圾出口、收銀線、大宗購(gòu)物通道、服務(wù)臺(tái)等地方都是商品進(jìn)出通道，因此對(duì)這些地方進(jìn)行重點(diǎn)管理是重中之重，所有的商品進(jìn)出都要附合規(guī)定，手續(xù)要建全。尤其是垃圾的出店，必須要接受檢查，必要時(shí)要一一拆散帶出。
預(yù)警系統(tǒng)機(jī)制的建立：一旦在一個(gè)店鋪發(fā)生盜竊，則該店鋪立即上報(bào)并發(fā)布預(yù)警信息，把作案特點(diǎn)、手法、盜竊分子的身著、長(zhǎng)相信息等迅速通告，以防備這些盜竊分子連續(xù)作案。
超市防盜還可以安裝和設(shè)置保護(hù)性裝置及系統(tǒng)，以防止顧客偷竊商品行為的發(fā)生。常見(jiàn)的安全措施主要有：
(1)在賣(mài)場(chǎng)中設(shè)置錄像監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該種方法效果不錯(cuò)，但費(fèi)用較高。要注意慣偷可能學(xué)會(huì)躲開(kāi)視眼進(jìn)行犯罪，如冒充身穿制服的警衛(wèi)。一些超級(jí)市場(chǎng)還使用有真有假的攝影機(jī)安裝、有效的阻礙系統(tǒng)，來(lái)達(dá)到降低成本的目的。
(2)設(shè)置電子傳感器。這是一種新式、有效的防范系統(tǒng)。超級(jí)市場(chǎng)在商品中夾帶磁片，顧客購(gòu)買(mǎi)交款時(shí)為其消磁，出口處設(shè)有磁感應(yīng)裝置。
(3)安裝窺孔。安裝窺孔成本高，但在容易發(fā)生問(wèn)題的特定區(qū)域里使用效果較佳。
(4)安裝凸鏡。超級(jí)市場(chǎng)員工通過(guò)凸鏡可以對(duì)可疑的偷竊者進(jìn)行監(jiān)視，但后者也可以偷看前者，趁營(yíng)業(yè)員不注意時(shí)，再開(kāi)始偷竊。
(5)設(shè)立身穿制服的警衛(wèi)。在出人口處安排警衛(wèi)，效果較好?？梢坏┍宦殬I(yè)偷竊者觀察到了該警衛(wèi)的習(xí)慣后，效果就會(huì)減弱。
(6)設(shè)立便衣警衛(wèi)。他們比制服警衛(wèi)更有效，但如果被職業(yè)偷竊者識(shí)別出他們的身份，其優(yōu)勢(shì)就不復(fù)存在了。
(7)在商店墻壁上張貼某些防止偷竊活動(dòng)的國(guó)家法律規(guī)定的信號(hào)，可能會(huì)起到驚嚇初犯者的效果，但對(duì)于偷竊經(jīng)驗(yàn)豐富的慣犯則毫無(wú)用處。甚至有資料顯示，安裝這些信號(hào)后，失竊案件反而有所增加。
(8)設(shè)置辦公柜臺(tái)區(qū)。裝有單面鏡子利用管理人員或保衛(wèi)人員進(jìn)行監(jiān)視的辦公柜臺(tái)區(qū)，因整天值班，成本較高，但被證明是非常有效的。
(9)可以懸掛有關(guān)鼓勵(lì)顧客檢舉的標(biāo)語(yǔ)。然而現(xiàn)代人的公眾意識(shí)較為淡漠，畏懼偷竊者報(bào)復(fù)的心理嚴(yán)重。可提高檢舉獎(jiǎng)金額，嚴(yán)格遵循為檢舉者保密原則。
