收銀員工作職責(zé)
關(guān)于收銀員在收銀工作中的具體體現(xiàn)。收銀員在日常工作中一方面要處理好與顧客之間的關(guān)系;另一方面還要處理好收銀員內(nèi)部之間、收銀員與班(組)長之間的關(guān)系，培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力與合作能力。
收銀員還應(yīng)該正確認(rèn)識企業(yè)、消費(fèi)者和個(gè)人利益之間的關(guān)系，做到消費(fèi)者至上，維護(hù)企業(yè)形象，個(gè)人的利益要服從企業(yè)和消費(fèi)者的利益。
收銀員在營業(yè)場所屬于窗口崗位，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的形象，因此，收銀員在工作中要熱忱服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識，時(shí)刻牢記“顧客就是上帝”，樹立全心全意地為顧客服務(wù)的思想，通過自己真誠熱情的服務(wù)，滿足顧客的需要。
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