今年6月25日，中國最大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開設(shè)了第一家線下實(shí)體書店在湖南省長沙市亮相，而在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對于未來發(fā)展的規(guī)劃中，未來一共要開1000家實(shí)體書店。放眼全球，電商開實(shí)體店并非當(dāng)當(dāng)網(wǎng)特例。亞馬遜、聚美優(yōu)品、京東、阿里巴巴等電商巨子均已在不同領(lǐng)域開設(shè)實(shí)體店。 

    當(dāng)傳統(tǒng)的實(shí)體零售商紛紛“觸電”之后，電商不僅失去了先天優(yōu)勢，反而因?yàn)槿鄙倬€下產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)，面臨競爭壓力劇增。例如，幾乎所有電商平臺都爆出過化妝品類商品售假事件，導(dǎo)致消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)美妝平臺有種天然的不信任感。而實(shí)體店能讓消費(fèi)者近距離接觸并直接體驗(yàn)產(chǎn)品，可對電商品牌起到正面宣傳的作用，增強(qiáng)消費(fèi)者的網(wǎng)購信心，還可拓寬消費(fèi)群體范圍。因此，電商被倒逼著從線上走到線下，開設(shè)實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)的場所，彌補(bǔ)自己的短板。 

    好的實(shí)體店永遠(yuǎn)不會(huì)被電商淘汰。只要有良好的地段、優(yōu)越的體驗(yàn)、專業(yè)精細(xì)的管理，鮮活、生動(dòng)的實(shí)體店魅力非電商可比。實(shí)際上，如果將線上和線下兩者優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)實(shí)體店中場景化的消費(fèi)體驗(yàn)，不斷提質(zhì)升級，實(shí)體零售業(yè)或?qū)⒌玫角八从械奶嵘?。對于未發(fā)的發(fā)展只能往線上線下互補(bǔ)的形式進(jìn)行，這對于用戶有良好的體驗(yàn)。線上是虛擬的，而線下恰恰相反，給予了用戶信任。