門店顧客偷盜對策大全
對于顧客偷盜店鋪的商品，如何應對偷盜策略：
1、留意可疑的人物，注意觀察顧客的行為、神態(tài)和表情，加大跟蹤力度。如發(fā)現(xiàn)有顧客不專注看商品，而是注意看店內的工作人員，這些顧客要特別注意。
2、開架陳列的高值商品（如高值奶粉、化妝品、洗發(fā)水），應陳列在比較容易監(jiān)控的到的地方，盡量少陳列，要及時觀察補貨。對一些易盜的體積小、價值高的商品應定點定崗。
3、培養(yǎng)所有工作人員的防盜意識，加強防盜觀念。
4、跟蹤高值商品拿取、銷售的全過程。
5、留意顧客將高值商品帶入僻靜的角落，死角等地方。
6、被懷疑的顧客也可以采取上前主動服務，如看到有顧客直接將商品放入口袋，可上前送個購物籃或者購物車，請顧客將商品直接放入 籃車內。
7、門店要安裝閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)。
8、注意手中不拿購物籃，在店內走來走去的閑逛人員。
9、對反復多次到某一貨架，迅速將商品拿走的顧客，要緊跟不放。
10、在不損壞包裝的情況下，注意檢查有無商品調包或藏物。
11、發(fā)現(xiàn)顧客有偷盜意向后，營業(yè)員應馬上提醒安防人員，讓安防人員警覺顧客，進而達到終止顧客的行為，以達到防止商品流失的目的。
