便利店超市怎么防止內(nèi)盜
便利店超市防盜一直都是行業(yè)中面臨的一個大問題,防盜措施沒做好會直接導(dǎo)致超市利潤的損失,會直接影響盈利狀況,所以做好便利店超市防盜控制是必須面對的一道難題。
便利店超市經(jīng)營者在設(shè)計超市內(nèi)的布局時就應(yīng)該充分考慮到防盜的需要,提高商品的安全性,減少失竊的機率。因此在設(shè)計時一般應(yīng)注意以下幾個方面:
一是在超市的整體布局上,要講求視線暢通,不留死角;
二是貨架排放布局要成直線,盡量避免出現(xiàn)拐角和凹凸;
三是通道要保持暢通,中間不能有障礙;
四是收銀臺與門之間要有一定的距離,收銀臺與貨架要垂直擺放,使店主能夠清楚地觀察到店內(nèi)的情況。
那么便利店超市怎么防止內(nèi)盜呢?
要更好的防止內(nèi)盜,首先要有監(jiān)視設(shè)備,可以把監(jiān)視電視放在醒目的位置提醒人們,起震懾作用,同時還能提供重要證據(jù)。還可以放一些提示牌。通道設(shè)置防損員定崗,防損員的工作態(tài)度起著很重要的作用。至于防損員應(yīng)如何做好防損工作,那就有很多東西可以講了。
商品做好防盜標(biāo)簽,貴重商品限制擺放數(shù)量。倉庫里也是內(nèi)盜的重災(zāi)區(qū),所以倉庫要定時檢查有沒有內(nèi)盜跡象。 收銀員,主要是看有沒有經(jīng)常超短帳,有沒有做好購物車和籃筐遺漏商品檢查,因為可能會有里應(yīng)外合。觀察收銀員是否經(jīng)常漏掃描,是否給熟人買單。對收銀員進行誠實培訓(xùn),告訴員工誠實的重要性。一個誠實的人,有原則的人是公司最好的員工,一但發(fā)現(xiàn)員工有不誠實行為就直接解聘,堅決不手軟。
還有就是防損監(jiān)督收銀,但要注意方法方式。 對于超市有收小票的人員而有的沒有,我建議還是不要檢查小票,因為那么會侵犯到別人的權(quán)力,讓顧客感到不愉快。但可以像沃爾瑪那樣設(shè)立迎賓員(不是防損員),為進出的顧客服務(wù),同時還可以起到防損的作用。
總之,防止內(nèi)盜,除了必要的手段還注重對員工的誠實教育,讓不誠實行為得到處罰(合法的),讓誠實的員工得到獎勵。以人為本,注重人權(quán)。