服裝防盜的必要性分析
服裝作為人們生活必須品,其銷售市場趨勢為:一、單店競爭實力減弱、店面銷售趨向連鎖化;二、單個店面面積不斷擴大化;三、客戶服務不斷人性化,比如:在店內(nèi)設置客戶休息室、試穿室等。
(1)單店面積的增加就會產(chǎn)生
① 顧客順手牽羊的偷竊行為就會增加,如果碰上專業(yè)偷竊隊伍那丟失更加嚴重。
② 店員既要促銷,同時又要防止偷盜,二者不能兼顧,往往影響銷售,加重員工工作任務,降低員工工作情緒。從而降低銷售業(yè)績。
③ 店面面積增加,雇傭員工人數(shù)增加,管理開支增加。
④ 服務丟失,營業(yè)員賠償損失,影響工作積極性,可能造成人員流動或者報復心理,也有可能加入到偷竊隊伍中,從而出現(xiàn)內(nèi)盜現(xiàn)象。
(2) 安裝服裝防盜系統(tǒng)好處
① 降低服裝丟失率:假如一個100平方米的服裝店,一個月少丟5件衣服,一年就是60件,一件按照50元算,可以節(jié)省3000元的衣服丟失
② 節(jié)約員工開支:以一個400平方米的服裝店來說,一般需要雇傭10多個工作人員,一個員工按照800元工資計算,一年需要工資支出將近10萬元。安裝設備后只需要雇傭5-6個,可以省4-5個,可以節(jié)省將近5萬元。
③ 降低員工任務、提供工作效率:安裝設備后,員工只管努力銷售服裝,搞好促銷,一旦有偷竊行為,客戶經(jīng)過防盜出口時馬上報警。
同時,員工也不會因為被罰產(chǎn)生工作情緒,從而增加了工作熱誠。
(3)連鎖化店面、人性化的客戶服務
一個成功的連鎖企業(yè),不僅在管理上講究科學化的管理,而且要講究工作中服務的質(zhì)量。沒有安裝防盜系統(tǒng)前,由于客流增加,員工既要搞好銷售又要防止商品丟失,從而出現(xiàn)混亂、降低效率,同時由于缺乏實際性的證明,在遇到客戶偷竊行為后無法以有效的方法解決,從而造成客戶爭議,影響服務質(zhì)量。由于防盜系統(tǒng)是聲光報警,客戶偷竊則報警燈亮,正常購買不用防范客戶,所以在降低商品丟失增加工作效率、提高產(chǎn)品服務上取得顯著的效果。